Política de privacidad

Qué datos recogemos

Cuando llenas el formulario de alguna de nuestras páginas, nos envías:

• Tu nombre, para saber cómo dirigirnos a ti.
• Tu teléfono o WhatsApp, para poder responderte.
• Lo que elegiste en el formulario (por ejemplo el tipo de producto, la potencia o el método de entrega) y la fecha de la solicitud.

No pedimos cédula, dirección exacta, correo electrónico ni datos de pago. Nunca te pediremos claves, números de tarjeta ni datos bancarios a través de la página web.

Para qué los usamos

Únicamente para atender tu solicitud: pasarte el precio, coordinar la entrega o el trabajo, y darte seguimiento por WhatsApp. No los usamos para ninguna otra cosa.

Dónde se guardan

• En una hoja de cálculo privada de Google a la que solo tenemos acceso nosotros, para no perder tu solicitud.
• Una copia queda en tu propio navegador (almacenamiento local del dispositivo), como respaldo por si WhatsApp no llega a abrirse. Esa copia está en tu teléfono o computadora, no en un servidor nuestro, y puedes borrarla limpiando los datos del sitio desde tu navegador.
• El mensaje que se arma con tu pedido viaja por WhatsApp, que se rige por sus propias condiciones y por las de Meta.

Con quién los compartimos

Con nadie. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. Las únicas empresas que intervienen son las que hacen funcionar el servicio (Google, para guardar la hoja de solicitudes, y WhatsApp/Meta, para la conversación), cada una bajo sus propias políticas.

Publicidad y medición

Si en algún momento hacemos publicidad en Facebook, Instagram o Google, podríamos usar sus herramientas de medición (como el píxel de Meta o Google Analytics) para saber cuánta gente visita la página y si un anuncio funcionó. Esas herramientas usan cookies o identificadores del navegador con datos estadísticos y no incluyen tu nombre ni tu teléfono. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o con el modo incógnito.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos las solicitudes mientras nos sirvan para atenderte y llevar el control de nuestras ventas. Si nos pides que borremos la tuya, la eliminamos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los borremos. Solo escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos; no hace falta ningún trámite complicado.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No solicitamos datos de menores de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que manejamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha del encabezado.

Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al +58 424 534 9049.